Informationsmanagement und Informationslogistik

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Der Reformdetektiv auf der Spur...
	Was ist Informationsmanagement?
	Was ist Informationslogistik?
	Was ist IT-Management?

Was ist Informationsmanagement?

" [...] Mit Informationsmanagement wird auch die organisatorische Einheit bezeichnet, die für das Management der betrieblichen Funktion IT verantwortlich ist (man spricht daher auch vom IT-Management). ... Systematische Vorgehensweisen, genauer: Methoden, Techniken und Werkzeuge zur Bearbeitung der Aufgaben des Informationsmanagement werden unter der Bezeichnung Information Engineering subsumiert.

Die Grenzen zwischen Informationsmanagement, Kommunikationsmanagement, Wissensmanagement und Dokumentation sind nicht immer eindeutig zu ziehen. Im Gegensatz zu Wissensmanagement befasst sich Informationsmanagement nicht mit individuellem und organisationalem Lernen. Ähnlich verhält es sich mit der Abgrenzung zwischen Informationsmanagement und Controlling und Kommunikationsmanagement. Die Aufgaben der genannten Bereiche weisen häufig Überschneidungen auf."

Qu: Wikipedia

Was ist Informationslogistik?

" Informationslogistik befasst sich als ein Teilgebiet des Informationsmanagements mit Informationsflüssen innerhalb einer Organisationseinheit. Ziel ist die Optimierung der Verfügbarkeit und der Durchlaufzeiten von Information. Anders ausgedrückt befasst sich die Informationslogistik mit der Bereitstellung der

richtigen Information
zur richtigen Zeit
im richtigen Format / in der richtigen Qualität
für den richtigen Adressat
am richtigen Ort

Methoden zur Erreichung dieses Zieles sind

die Analyse des Informationsbedarfs
die Optimierung des Informationsflusses
Sicherstellung einer hohen Flexibilität in technischer und organisatorischer Hinsicht

Der Begriff wurde von dem indischen Mathematiker und Bibliothekar Shiyali Ramamrita Ranganathan geprägt."

Qu: Wikipedia

Was ist IT-(Service-)Management?

"IT Service Management (ITSM) bezeichnet die Gesamtheit von bewährten Maßnahmen (Best Practice) und Methoden, die nötig sind, um die bestmögliche Unterstützung von Geschäftsprozessen (GP) durch die IT-Organisation zu erreichen.

ITSM beschreibt den Wandel der Informationstechnik in Richtung Kunden- und Serviceorientierung. Von Bedeutung ist die Gewährleistung und Überwachung von IT Services. Auf diese Weise kann kontinuierlich die Effizienz, die Qualität und die Wirtschaftlichkeit der jeweiligen IT-Organisation verbessert werden.

Einen Leitfaden zu IT Service Management stellt die IT Infrastructure Library (ITIL) dar.

Mit der BS 15000 existiert ein Standard, in dem die einzelnen IT Service Management Prozesse spezifiziert sind. Auf Basis der BS 15000 kann ein Unternehmen sein IT Service Management zertifizieren lassen. Der BS 15000 wurde im Dezember 2005 in den internationalen Standard ISO/IEC 20000:2005 überführt."

Qu: Wikipedia